booking hotel murah di indonesia dengan promosi menarik dan dapatkan poin hotel langsung saat bertransaksi

Syarat dan Ketentuan

1. Perusahaan

Hoterip.com (Hoterip) dikelola dan didukung sepenuhnya oleh PT. Harum Indah Sari Tours & Travel, yang beralamat di Jl. Bypass Ngurah Rai No. 732, Pesanggaran, Denpasar, Bali.

2. Layanan

Hoterip.com menyediakan situs sebagai wadah untuk Pemesanan/Reservasi untuk Akomodasi seperti Hotel, Villa, Apartemen hingga Tiket Pesawat secara online. Pengguna dapat melakukan pemesanan layanan yang sepenuhnya dikelola dan diatur secara langsung oleh pihak hotel serta maskapai penerbangan dan/atau penyedia jasa layanan lainnya yang bekerjasama dengan Hoterip.com. Setiap pemesanan yang dilakukan melalui situs Hoterip.com akan mendapatkan konfirmasi secara langsung melalui e-mail yang terdaftar. Kami juga berhak secara penuh untuk menolak setiap pemesanan yang telah dilakukan apabila dianggap menggunakan transaksi mencurigakan, sebagaimana ketentuan yang tercantum dibawah ini.

Meskipun kami akan menggunakan keahlian kami dengan hati-hati dalam memberikan layanan, namun kami tidak memverifikasi dan tidak menjamin, bahwa semua informasi yang diberikan dan yang tersedia adalah akurat, lengkap, benar atau terbaru dan kami tidak bertanggung jawab atas setiap kesalahan (termasuk kesalahan penempatan dan pengetikan), gangguan (baik sementara dan/atau parsial, kerusakan, perbaikan atau peningkatan ke situs atau sebaliknya), informasi yang tidak akurat, menyesatkan atau palsu atau informasi yang tidak tersampaikan.

Dalam hal terjadi masalah, Layanan Pelanggan akan berusaha untuk membantu dan menjawab semua pertanyaan yang diajukan oleh pelanggan melalui jaringan telepon, e-mail atau percakapan langsung secara online setiap hari (kecuali hari Minggu), selama jam kerja sejak pukul 09:00-17:00 WITA (GMT+8).

Kami memiliki hak untuk tidak menerima setiap pengguna atau pemesanan (atau dalam kasus-kasus tertentu membatalkan konfirmasi pemesanan) secara sepihak berdasarkan kebijakan kami dan untuk alasan apa pun serta tanpa memberikan alasan penolakan/penampikan/pembatalan tersebut. Alasan untuk menolak pengguna atau pemesanan atau membatalkan konfirmasi pemesanan dapat termasuk namun tidak terbatas pada: pelanggaran atas syarat & ketentuan ini, perdagangan atau sanksi ekonomi oleh otoritas global atau nasional, embargo, larangan dalam peraturan, penipuan atau pencurian (atau indikasi atau dugaan penipuan atau pencurian), dugaan kegiatan kriminal, pemesanan yang mencurigakan, layanan yang tidak tersedia atau tidak lagi disediakan oleh supplier, pengguna memberikan informasi yang tidak akurat, keliru atau menyesatkan, bermasalah dengan komunikasi kartu kredit elektronik, informasi atau transaksi, perilaku yang tidak pantas, ancaman, hinaan, penolakan untuk memberikan informasi, hambatan praktis, kesulitan atau kemacetan komunikasi, Kesalahan Nyata (selanjutnya dijelaskan di bawah ini), sejarah pelanggaran syarat atau penolakan tersebut, atau dimasukkan pada setiap "daftar hitam" atau "daftar pengamatan" oleh pemerintah atau organisasi internasional. Dalam kasus pemesanan ditolak atau dibatalkan oleh Hoterip.com dan pembayaran telah dilakukan, Hoterip.com akan mengembalikan uang sejumlah yang telah dibebankan setelah memotong biaya-biaya yang timbul seperti biaya transfer antar bank. Kami dapat menghilangkan atau menghapus keanggotaan pengguna situs ini sewaktu-waktu, baik sementara atau permanen. Pengguna yang telah dihapus keanggotaannya, dilarang untuk mencoba menggunakan situs dengan nama lain atau melalui nama pengguna lainnya (selanjutnya dijelaskan dalam ketentuan Mekanisme Pencegahan Penipuan).

3. Pembayaran, Pembatalan dan Pengembalian Dana


PEMBAYARAN
Semua transaksi pembayaran pada website Hoterip.com menggunakan sistem pembayaran yang menjamin keamanan informasi dan kerahasiaan data pelanggan sewaktu melakukan pembayaran dengan menggunakan kartu kredit. Hoterip menggunakan Secure Socket Layer (SSL) yaitu sistem teknologi untuk mengeknripsi semua informasi yang digunakan untuk pembayaran dengan menggunakan kartu kredit dan transaksi online.

Apabila transaksi pembayaran yang dilakukan terindikasi menggunakan kartu kredit yang tidak sesuai atau palsu, Hoterip.com berhak secara penuh untuk langsung dapat melakukan pembatalan atas pemesanan yang telah dilakukan tersebut secara sepihak tanpa perlu memberikan alasan apapun kepada pelanggan.

PEMBATALAN
Biaya pembatalan dibebankan berdasarkan kebijakan pembatalan yang diterapkan oleh masing-masing Hotel Rekanan. Pelanggan diberi kesempatan untuk memeriksa kembali kebijakan pembatalan sebelum melakukan pemesanan serta menyelesaikan pembayaran. Tidak ada biaya tambahan selain biaya pembatalan yang berlaku sesuai kebijakan pembatalan hotel atas pembatalan yang dilakukan pelanggan.

BIAYA TAMBAHAN & PENGEMBALIAN DANA
Setiap harga yang tercantum pada website Hoterip.com hanya tersedia sesuai dengan syarat & ketentuan tertentu dan harga tersebut dapat berubah sewaktu-waktu tergantung pada ketersediaan kamar, lamanya pemesanan dan/atau periode yang diminta. Harga yang tersedia dapat mencakup biaya pajak dan layanan dan biaya lainnya.
Pelanggan setuju bahwa mereka bertanggung jawab untuk memeriksa kembali total biaya yang harus dibayarkan dan persyaratan lainnya yang tercantum pada formulir pemesanan sebelum melakukan pembayaran. Harga yang ditampilkan terperinci sehingga pelanggan dapat melihat total harga yang harus dibayarkan, biaya tambahan lainnya yang muncul yang disebabkan oleh penggunaan kartu kredit atau biaya transfer antar bank yang dikenakan untuk biaya pengiriman

Dalam hal pelanggan membatalkan pemesanan dan tidak ada biaya pembatalan yang dikenakan, Hoterip.com akan mengembalikan dana sesuai total harga yang dibayarkan setelah dikurangi biaya yang dikeluarkan oleh Hoterip.com seperti biaya administrasi bank atau biaya transfer antar bank. Jika pelanggan memiliki keraguan tentang layanan ini, dapat menghubungi layanan pelanggan Hoterip.com selama jam kerja. Proses pengembalian dana maksimum dalam masa 14 hari kerja terhitung sejak adanya permintaan untuk pengembalian dana dari pelanggan yang diterima oleh Hoterip.com

Hoterip.com tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas setiap penerbitan e-tiket, e-voucher hotel, atau transaksi lainnya yang digugurkan akibat jumlah dana yang ditransfer oleh pelanggan tidak akurat. Pembayaran yang dilakukan melebihi batas waktu akan mengakibatkan pemesanan digugurkan secara otomatis. Batas waktu penyelesaian pembayaran dengan menggunakan transfer Bank atau ATM adalah 120 menit atau 2 jam terhitung sejak formulir pemesanan dikirimkan. Sedangkan pembayaran dengan menggunakan kartu kredit akan mendapatkan konfirmasi pemesanan secara langsung.

Hoterip.com akan mengembalikan dana pelanggan atas pembatalan yang telah dilakukan dengan ketentuan :

  • Pembatalan dilakukan sebelum waktu yang telah ditentukan dan tidak ada biaya pembatalan yang dikenakan.
  • Apabila transaksi pembayaran dilakukan melalui Transfer antar Bank atau ATM, maka pemgembalian dana akan dilakukan ke nomor rekening pelanggan.
  • Apabila transaksi pembayaran dilakukan menggunakan Kartu Kredit, maka pemgembalian uang akan dilakukan ke kartu kredit sesuai nomor kartu kredit yang telah digunakan.
  • Apabila pembayaran dilakukan dengan menggunakan Hoterip reward point yang telah dikumpulkan maka poin tersebut akan digunakan sebagai biaya pembatalan.
  • Biaya administrasi bank akan dibebankan kepada pelanggan sesuai ketentuan yang berlaku dari masing-masing Bank.

4. Lain - lain

Ketentuan ini sewaktu-waktu dapat ditambah atau diubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Begitupun dengan data dari Hoterip dapat diubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, oleh karena itu Hoterip tidak bertanggung jawab atas informasi yang berbeda atau kerugian yang muncul pada pelanggan yang disebabkan oleh adanya perubahan tersebut.

PUNYA PERTANYAAN ?Hubungi Kami Untuk Bantuan Perjalanan Anda

  • 29F73331
  • +62 361 721064
  • support@hoterip.com
contact-detail


Process failed. Please re-enter email address once again. We apologize for this inconvenience.
Email ini tidak tersedia.
Email tidak valid.
Terima kasih telah berlangganan newsletter kami.
logo_hoterip Dapatkan Penawaran dan Promo Terbaikuntuk menerima deal dan promo terbaru