Booking cheap Indonesia hotels with attractive promotion and get point directly upon transaction

よくある質問

一般的な質問

  • ホテリップとは?

    ホテリップはインドネシアで作られたもっとも賢く、簡単なオンラインホテル予約サイトです。エイチ・アイ・エス バリ支店がホテリップの運営をしており、インドネシア国内の数百の取り扱いホテルでサービスを提供しています。

  • なぜホテリップ?

    1. ホテリップにて予約される際にホテルの料金と空室状況確認が簡単に出来、お客様の状況に一番合う形で商品を探してきます。
    2. ホテリップでの料金は最低価格保証の金額です。もし他のウェブサイトにて同じ条件下での金額がさらに下回る場合、ホテリップへご連絡いただいた上で、その金額でご予約を手配いただくことができます。
    3. 即回答が可能です。
    4. 各ホテルを予約された際にはホテリップポイントが付与されます。このホテリップポイントを利用して新規のホテル予約をすることが可能です。
    5. ウェブサイト上で簡単に決済をすることができます。
  • どのようにして予約?

    ホテリップのウェブサイト上で方面をお選びいただき、その中からリストアップされるホテルの中からご予約されたいホテルをお選びいただきます。予算やホテル名、エリアやホテルのランクに合わせて表示させることができます。

    方面をお選びいただいた後、ホテル名にお客様がお探しになられているホテルの名前(一部でも可)をご入力いただければ、お客様がお求めになられているホテルをお探しいただくことも可能です。

    ホテリップは1つ星~5つ星までのホテル、ヴィラ、アパート、バンガローやリゾートタイプなどの様々な形態のお部屋をご準備しております。

    もし禁煙ルームやコネクティングなどの特別リクエストがある場合は、予約ページにスペシャルリクエストコーナーがあり、その場を通して要望を出すことができます。その要望に関してはホテル側が後追いをし、要望に応えていけるようにするのですが、決してその要望が保証されるというわけではありません。

    予約ページにて入力を済ませ、お支払いのステップへお進みになる前に、再度お客様の名前、チェックイン、チェックアウト日、部屋数、そして部屋カテゴリーをご確認ください。一旦お支払いを終えますと、キャンセルと再予約しない限りその情報を変更いただくことができません。

    お支払いのステップへお進みになられますと、その場で合計金額の再確認ができます。合計金額にお間違いがない場合、そのままPaypalのページにてお支払い手続きをお済ませください。

    お支払いページにて決済がお済になると、メールにて予約確認書が送付されることになります。予約詳細や履歴についてはホテリップページにてお客様がログインすることによって確認することができます。

  • ホテルバウチャーはどのようにして?

    ホテルバウチャーは予約確認書のメールに添付されています。もしお支払いを済ませたあと、24時間以内に受け取らなかった場合は、エラーが生じておりますので、その際にはホテリップサポートに09:00-17:00(インドネシア西部時間)の時間内にご連絡ください+62 361 721064。

  • ホテルバウチャーを紛失した場合もチェックイン可能?

    ホテルバウチャーを紛失した場合も、ホテリップにてログインした後に、再発行してメールに送信することが可能です。

    既にご旅行へご出発後に紛失された場合、ホテル到着後にホテルのフロントスタッフへその旨お申し付けください。ホテルのスタッフからホテリップへ確認が入ることになっております。

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  • +62 361 721064
  • support@hoterip.com
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