Booking cheap Indonesia hotels with attractive promotion and get point directly upon transaction

最低価格保証

最低価格保証とは

他のオンラインホテルウェブサイトよりHoteripが提供するホテルの値段が高かった場合、ご予約後48時間以内、且つ、ホテルにチェックインをされる前にお電話ください。お客様のご指定の振込口座に差額+10万ルピアをご返金させていただきます。

最低価格保証サービス適用の流れ

Hoteripにてホテル予約を完了させます。

ご予約されたホテルが他のウェブサイト上でより安価で販売されていた場合(*適用条件は下記の詳細をご参照ください)、Hoteripカスタマーサポートまで電話にてご連絡ください。(予約後48時間以内)

頂いた情報を基にHoteripスタッフが内容確認をします。

内容確認後、適用条件のルールに沿って、実際の差額+10万ルピアをお客様ご指定の口座へ振込みにて返金させていただきます。

* Hoteripカスタマーサポート:0361-721064(9:00~17:00、GMT+7)

* 振込みはお客様への可否通知後、7日以内に指定の口座へ振り込みさせていただきます。振込み手数料はHoteripが負担するものとします。

* 約回数、部屋数に関わらずひとつの旅程を同一旅程としてカウントします。同じホテルを複数回に分けて予約確定をしても、ひとつの予約としてカウントさせていただきます。同じ名前、もしくは同じグループに属する予約と判断できる場合は、サービス保証外とさせていただくこともありますので、予めご了承ください。

適用条件

  • ホテル、お部屋タイプ、ご利用人数、払い戻し可否の条件、チェックイン日、チェックアウト日が同じ、朝食の有無などの予約内容・サービス内容、及びキャンセル規定などが完全に一致するホテル単独の予約であることが条件です。
  • Hoteripカスタマーサポートに連絡を頂いた際に、上記の条件でのお部屋が即時予約可能な場合に適用されます。該当の部屋が満室などの理由で予約が不可能もの、リクエストベースでその場で即時予約が可能かどうかわからないものは適用除外となります。
  • パッケージ料金や、航空券+ホテルなどの組み合わせによって得られる割引料金、実際に購入されるまで宿泊施設が決まらないような割引料金は比較から除外されます。
  • 比較対象料金は最終確定料金となり、他のウェブサイト上での比較料金も税・サービス料を含んだ最終請求金額となります。
  • 比較対象価格は一般に公開されている価格、インドネシアの消費者向けのウェブサイトに掲載されている価格となります。たとえば、会員プログラムのウェブサイトで提供された価格、法人価格、団体、インセンティブ、会議、オークションやそれに類似する価格は比較対象外となります。クーポンやその他のキャンペーンを使用する場合のみに得られる価格も適用されません。その他、ウェブサイトに掲載されている電話番号へ問い合わせることによって得られる価格や、受信した電子メールに記載されている価格も比較の対象とはなりません。
  • Hoteripカスタマーサポートが最低価格保証の適用可否を確認し判断いたします。お客様からのご連絡を頂いた時点でウェブサイト上で確認できない証拠書類(画面コピーや印刷されたものなど)は受け付けません。
  • 比較対象金額とHoteripでの価格の差が為替レートの差から生じているものだと判断される場合は、最低価格保証のサービス対象とはなりません。

最低価格保証適用後のキャンセル

予約をキャンセルされる場合は、ご予約時にお支払いいただいた金額から、ホテル所定のキャンセル料と最低価格保証適用後に返金した差額+10万ルピアを差し引いた金額を払い戻します。予約時にお支払いいただいた金額を上回る返金はありません。

最低価格保証の変更・サービスの中止

Hoteripが必要と判断した場合には、お客様への事前通知無く、どのお客様に対しても、またいつ、いかなる理由においても、Hoterip最低価格保証サービスの変更・中止をすることができることとします。及び、Hoteripがサービスを変更・中止した場合にも、お客様に対する一切の責任は負わないものとします。なお、最低価格保証サービスの規約はお客様がHoteripに差額払い戻し請求をした時点(カスタマーサポートへ正式に適用依頼をした時点)での規約が適用されるものとします。

ご質問はこちらまでお問い合わせください

  • 29F73331
  • +62 361 721064
  • support@hoterip.com
contact-detail


Process failed. Please re-enter email address once again. We apologize for this inconvenience.
メールアドレスは既に存在している!
メールアドレスは無効です!
購読していただきありがとうございます。ニュースレターを楽しみにしててください!
logo_hoterip 割引、シークレット セールなどのお得情報を受け取ろう 。